Instalación de Computadores

Dudas frecuentes

Preguntas sobre Instalación de Computadores

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¿Qué incluye la instalación de un computador nuevo?

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Incluye desembalar y verificar el equipo, revisar seriales contra la factura, armar el puesto de trabajo, conectar monitor o doble monitor, teclado, mouse, diadema y UPS, organizar el cableado, configurar la red cableada o Wi-Fi, crear las cuentas de usuario, instalar antivirus y los programas que usted usa, agregar la impresora, configurar el correo y migrar la información del equipo anterior. Terminamos probando encendido, apagado, suspensión, sonido, cámara e impresión, y le entregamos un acta con lo que quedó instalado en cada puesto.

¿Pueden pasar los archivos y programas del computador viejo al nuevo?

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Los archivos sí, íntegros: documentos, fotos, escritorio, correo y perfiles de Outlook con sus cuentas y firmas, favoritos del navegador y carpetas de programas contables. Los programas no se copian, se instalan de nuevo en el equipo nuevo, y para eso conviene tener las licencias o claves a la mano; la instalación la hacemos nosotros. Si el computador viejo ya no enciende, podemos extraer el disco y recuperar la información desde ahí. La migración se hace en la misma visita de instalación, para que usted arranque trabajando.

¿Instalan y configuran impresoras en red?

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Sí. Instalamos impresoras y multifuncionales conectadas por red o compartidas por USB, les asignamos dirección IP fija para que no se pierdan cada vez que se reinicia el router, cargamos el controlador correcto del modelo, las publicamos para todos los equipos de la oficina y configuramos el escaneo a carpeta compartida o a correo cuando el equipo lo permite. También dejamos definidas la impresora predeterminada y las preferencias de doble cara y calidad. Trabajamos con marcas como HP, Epson, Brother, Canon, Ricoh y Kyocera.

¿Cuánto tiempo toma instalar varios puestos de trabajo en una oficina?

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Un puesto completo, con migración de datos incluida, toma entre una y dos horas. Para instalaciones de varios equipos enviamos más de un técnico y avanzamos en paralelo, de modo que una oficina de diez puestos suele resolverse en una jornada. Cuando hay dominio, carpetas compartidas o software administrativo de por medio, preparamos primero un equipo modelo y replicamos la configuración en el resto, lo que ahorra bastante tiempo. Antes de agendar le confirmamos el cronograma y el valor del trabajo, de manera que usted aprueba el alcance y el precio antes de que empecemos.

¿Pueden dejar los equipos conectados al dominio de la empresa?

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Sí. Unimos los equipos al dominio de Active Directory, aplicamos las políticas que ya tenga definidas la empresa, creamos o habilitamos los usuarios, mapeamos las unidades de red y las carpetas compartidas con sus permisos, y configuramos el acceso a impresoras y al software administrativo. Si la empresa aún trabaja en grupo de trabajo, dejamos las carpetas compartidas y los permisos ordenados y le explicamos qué implicaría pasar a dominio. Todo se coordina con quien administre la red para no romper lo que ya funciona.